• 门诊任命的非招募数量的变化[时间范围：从基准到6个月和12个月]
• 计划外住院数量的变化[时间范围：从基线到6个月和12个月]
• 30天计划外再入院数量的变化[时间范围：从基线到6个月和12个月]
• 健康状况的稳定性变化[时间范围：从基线到6个月和12个月]
  通过问卷调查的调查表，其中有5点李克特量表的项目范围从1（糟糕的结果）到5（更好的结果）
• 理解门诊任命安排的变化[时间范围：从基准到6个月和12个月]
  通过问卷调查的调查表，其中有5点李克特量表的项目范围从1（糟糕的结果）到5（更好的结果）
• 老年人对服务的看法的变化[时间范围：从基准到6个月和12个月]
  通过问卷调查的调查表，其中有5点李克特量表的项目范围从1（糟糕的结果）到5（更好的结果）

香港大学的一个研究团队委托通过电子健康记录共享系统（EHRSS）向提供自动通知服务的功效，即提供自动通知服务，即“遭遇通知服务”旨在促进为家庭住宅老年人提供医疗服务的及时提供和协调的提供商。随着访问EHRSS中老年人的最新遭遇信息的自动通知服务（例如，公立医院的出院日期，门诊任命），可以预期，老年人关怀和服务提供商可以改善其分配资源并优先为有需要的老年患者（即在护理过渡期间）提供服务。结果，老年人和服务提供商向老年人提供的关怀支持和服务可以更及时，更有效，并且可以提高患者健康成果。

为了获得确定自动通知服务价值的证据，提出了对功效的系统研究。因此，研究人员着手进行为期12个月的随机对照试验（RCT），以检查向护理和服务提供者提供自动通知服务是否会改善老年人的护理和健康结果。此外，研究人员将评估通知服务是否会更好地支持护理人员的协调和优先级，并改善不同部门之间的工作流程和行政程序。

在这项试点研究中，老年人家庭安全协会（SCHSA）是参与的老年人关怀和服务提供商。

• 家居老年人
• 卫生保健接收者

• 实验：遇到通知服务
  对于随机分配给干预组的参与者，将通过自动通知服务向SCHSA提供他们存储在EHRSS中的相遇信息。 SCHSA的医疗保健专业人员将在12个月的研究期内通过电话访问电子健康记录，并通过电话提供关怀的支持和服务。
  干预：行为：遇到通知服务
• 没有干预：通常的护理服务
  对于对照组中随机的参与者，不会将通知发送到SCHSA。在12个月的研究期间将提供通常的护理服务。此外，每个控件参与者将每三个月至少每三个月接到安慰剂电话（例如，呼叫可能是关于问候和一般检查）。

• Sommers LS，Marton KI，Barbaccia JC，Randolph J.医师，护士和社会工作者合作在初级疾病的初级医疗中。 Arch Intern Med。 2000年6月26日； 160（12）：1825-33。
• Mizrahi T，Abramson JS。社会工作者与医生之间的合作：共同案件的观点。 SOC工作医疗保健。 2000; 31（3）：1-24。
• Beck A，Scott J，Williams P，Robertson B，Jackson D，Gade G，CowanP。对长期患病的HMO成员的小组门诊就诊的随机试验：合作医疗保健诊所。 J Am Geriatr Soc。 1997年5月； 45（5）：543-9。
• Doig GS，Simpson F.随机分配和分配隐藏：研究人员的实用指南。 J CRIT护理。 2005 Jun; 20（2）：187-91;讨论191-3。

纳入标准：

• 年龄18岁或以上
• 已在EHRSS中注册为医疗保健接收者，并同意与SCHSA在EHRSS中分享其记录
• 能够理解口语

排除标准：

• 精神无能
• 有听力困难